Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

После передачи товара покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней.

Если в момент доставки покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок возврата продлевается до 3 месяцев с момента передачи товара.

Отсутствие кассового чека само по себе не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.

Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несет покупатель, если иное не согласовано отдельно.

Если в товаре обнаружены недостатки, покупатель вправе воспользоваться мерами защиты, предусмотренными законодательством РФ, включая требования о замене, ремонте, соразмерном уменьшении цены или возврате денежных средств.

При необходимости продавец вправе провести проверку качества товара. В случаях, предусмотренных законом, может быть назначена экспертиза.

Денежные средства за возвращенный товар возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.

Срок возврата денежных средств зависит от основания возврата и платежного канала, но не должен превышать сроки, установленные законодательством РФ и правилами обслуживающего банка или платежного сервиса.

На технически сложные товары (аппараты для маникюра, лампы, фрезеры, стерилизаторы, ножницы и иной инструмент) распространяется гарантия производителя. Срок и условия гарантии указаны в гарантийном талоне или паспорте изделия, прилагаемом к товару.

Если гарантийный срок производителем не установлен, продавец принимает претензии по качеству товара в пределах разумного срока, не превышающего двух лет со дня передачи товара покупателю (п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В течение гарантийного срока покупатель вправе предъявить требования об устранении недостатков, замене товара, соразмерном уменьшении цены или возврате уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы. На расходные материалы (фрезы, пилки, спреи, гель-лаки и иные расходники) гарантия применяется в части соответствия заявленным характеристикам и сроку годности.

Реализуемые товары соответствуют требованиям нормативных актов Российской Федерации и Евразийского экономического союза, включая технические регламенты ТР ТС / ТР ЕАЭС в применимой части. Сертификаты и декларации о соответствии предоставляются по запросу.